Sobre nosotros

Nuestra historia
Valores
Nuestro equipo
Caridad

Nuestra historia

Cada día, nuestro principal objetivo no son los muebles, sino nuestros clientes. Entendemos que nuestro papel es crear comodidad en sus hogares, haciendo de su felicidad nuestra máxima prioridad.

Creemos firmemente que la satisfacción del cliente está estrechamente relacionada con la felicidad de nuestros empleados. Por eso, damos gran importancia al crecimiento de los empleados y al desarrollo de su potencial. La mayoría de los líderes de nuestro grupo comenzaron su trayectoria profesional en la empresa como practicantes o especialistas junior. La energía, la determinación y la dedicación a los clientes se traducen directamente en un avance profesional, independientemente de la edad o el nivel educativo.

También contribuimos a la sociedad apoyando a los más necesitados (niños, ancianos y familias que viven en la pobreza) y nos esforzamos por hacer del mundo un lugar mejor: por cada pedido completado, financiamos la plantación de un árbol. Hasta la fecha, lo hemos hecho más de un millón de veces.

No solo vendemos muebles: ayudamos a crear la paz y la comodidad de su hogar, y estamos orgullosos de ser parte de este proceso.

Valores

Las actividades de nuestra empresa están guiadas por principios que reflejan quiénes somos y cómo pretendemos crear valor para nuestros clientes, socios y empleados.

Equidad. Nos esforzamos por lograr una transparencia y una responsabilidad incondicionales hacia nosotros mismos, nuestros colegas y nuestros socios.
Innovación. Buscamos continuamente formas de mejorar nuestros servicios y ampliar nuestra oferta de productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Sencillez. En todos los aspectos: planificación, delegación e implementación de procesos.
Eficiencia. Este es un principio fundamental de nuestro trabajo. Nuestro objetivo es garantizar procesos fluidos y consistentes mediante el uso óptimo de los recursos internos y externos.

Nuestra misión es incorporar estos valores en nuestras operaciones diarias, garantizando la creación de valor a largo plazo.

Nuestro equipo

Equipo de atención al cliente

Sabemos que nuestro objetivo es tener clientes felices y creemos que es nuestra mejor inversión.

Además, nuestro compromiso de servicio no termina con la compra de muebles; se extiende a brindar asistencia siempre que nuestros clientes lo necesiten o cuando regresen a nuestra tienda.

Reconocemos que los productos que ofrecemos tienen una importancia significativa en la vida de nuestros clientes. Para algunos, puede ser su primer sofá, mientras que para otros, podría ser una renovación del hogar largamente esperada.

Por eso estamos encantados de ayudar y dedicar nuestro tiempo a garantizar que se satisfagan las necesidades de nuestros clientes.